冬季供热涉及千家万户，事关群众切身利益。为保障供热质量，让全县百姓温暖过冬，我县热电厂工作人员坚守岗位，全力以赴做好供热工作。

据了解，为更好服务广大用户，我县热电厂专门设立24小时抢修热线，对全县62个换热站数据进行实时监控，及时了解各泵站运行情况。做好区域内平衡调节，加强居民楼内供热主管网的巡检工作，工作人员随时听候号令，每天按时巡查，接到维修单第一时间上门维修，排除供热隐患，保证供热用户的诉求和问题能够及时解决。同时，热电厂认真做好用户与维修人员的衔接和联系，及时解决用户所遇到的供热问题，使用户服务安心暖心。对于需要入户维修问题，维修人员提前与用户沟通，佩戴好口罩，避免交叉感染。特殊时期下的特殊维修方式高效高质满足了用户的诉求，得到了用户的理解和称赞。

供热期间，热电厂收费大厅正常办理业务，为降低风险，方便用户缴费，热电厂积极引导用户通过微信公众号进行网上缴费，让用户不出家门也可缴费。热电厂全体干部职工表示，将认真履职尽责，主动靠前服务，时刻把百姓冷暖放在心头，不断提高供热服务质量和应急保障能力，以高“精度”的供热工作给千家万户送去有“温度”的冬日礼物，全力保障人民群众安全温暖过冬。

融媒体中心：姚泽恒 谭紫柠