近日,宝清县物业服务中心服务办积极行动,采取多项有力举措,致力于提升全县小区的整体环境与物业服务水平,为居民打造更加舒适、有序的生活家园。
物业服务中心人员走访天府丽都、皇家花园、学府新城等各楼区,发现楼牌号、栋号、单元号等焕然一新,电动车充电同样井然有序。
规范小区内各项制度公示是此次行动的重要一环,制度公示作为小区管理透明化、规范化的关键手段,服务办工作人员对各小区内涉及的物业收费标准、服务内容细则、业主权益保障等各项规章制度进行了统一梳理,并按照清晰、醒目的要求重新规范公示,确保业主能够一目了然地了解小区管理的各项规则,保障业主知情权的同时,也便于业主对物业服务工作进行监督。同时也对物业小区内楼栋牌、单元牌、缺失损坏的楼层牌进行了统一更新。
针对小区内乱堆、乱放、乱停、乱靠等常见问题,服务办组织了集中整治行动。现已解决10个小区内“飞线”问题,共清理化粪池130座次,修补井盖18余处,清拆违建15余处,疏通雨水井60余次,清理乱堆乱放350余处,清理占用消防通道10余个小区,清理违停车50台。经过持续的努力,小区内公共区域环境得到了显著改善,道路更加通畅,小区面貌焕然一新。
电动车的充电安全以及全链条管理,也是小区管理工作中的重点内容。服务办对各小区充电设施、设备的安装情况进行了细致排查,督促物业按照相关安全标准,合理规划、增设充电设施,满足居民电动车充电需求的同时,保障充电安全。目前共有41个小区物业安装了电动自行车充电设施,电动自行车充电设施76个,建成室外充电端口837个,现已有21个小区安装电梯智能组织系统,为居民提供便捷、安全的充电环境。为此专门成立了电动自行车安全整治小组,明确相关责任,加强日常巡查,让居民的充电和停车更加放心、安全。
为了进一步提升全县各物业服务企业的服务质量,宝清县物业服务中心服务办还对全县各物业服务企业进行了综合测评和考核。制定《宝清县物业服务企业质量考核实施方案(试行)》,此次测评考核涵盖了物业服务的多个维度,同时明确物业考评标准和具体奖惩办法,客观公正地对各物业服务企业的工作成效进行评价。考核结果也将作为后续督促物业服务企业改进工作、优胜劣汰的重要依据,以此激励各企业不断提升服务水平,为业主提供更优质的服务,让物业企业服务有标准、工作有方向、横向有比较、优劣有排名,推动物业行业内的良性服务竞争。
宝清县物业服务中心服务办的这一系列举措将会持续优化。未来,服务办将继续秉持为居民服务的初心,不断探索创新,加强对小区的精细化管理,让居民的生活环境更加美好。
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